🤝 O CHECKLIST DE SELEÇÃO DE AGÊNCIA
Os parceiros certos são multiplicadores de força — os errados desperdiçam seu orçamento
DO LIVRO “CLICK HERE” DE ALEX SCHULTZ
🏢
Os Quatro Tipos de Agência que Você Precisa
1
Agência de Plataforma Técnica
Gerencia integrações de stack tecnológico, engines de lances de anúncios, implementação de tracking
- Histórico de sucesso com múltiplos clientes
- Ótimas checagens de referência
- Experiência comprovada com A SUA plataforma (ex.: Shopify)
- Sua equipe de engenharia está animada para trabalhar com eles
Dominada por um grande cliente — não conseguiu se adaptar a outros
“Nada pode fazer uma agência técnica ter mais sucesso do que uma equipe de engenharia animada para trabalhar com eles”
2
Agência de Marketing
Anúncios de tráfego, uso de ferramentas técnicas, escalar suas campanhas
- Sabe mais sobre as plataformas do que sua equipe
- Orgulha-se dos RESULTADOS, não dos prêmios da indústria
- Referências excelentes
- Preços competitivos
Lidera com prêmios em vez de estudos de caso com ROI
“Eles podem te ensinar coisas sobre como obter resultados que você ainda não sabe?”
3
Agência Criativa
Produz criativos de resposta direta que geram ação respeitando a marca
- Foco em resultados acima de prêmios
- Estudos de caso mostrando criativos que geraram vendas
- Fortes checagens de referência
- Equipe de marketing de marca está animada com eles
Site destaca prêmios, mas não menciona ROI
“Me mostre exemplos onde seu criativo fez a diferença nas vendas”
4
Agência de SEO
OpcionalAssessoria em otimização de busca orgânica
- Estudos de caso provando impacto real
- Práticas limpas (sem compra de links duvidosa)
- Equipe de implementação (engenharia) está comprometida
Histórico de compra de links ou táticas black-hat — “quando uma agência assume riscos assim e depois vai embora, é você quem fica com o problema”
Se possível, faça SEO internamente — uma pessoa interna tem mais chances. Com o talento interno certo, você não deveria precisar de uma agência de SEO.
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Processo Universal de Seleção
1
Faça licitação competitiva para obter o melhor resultado
2
Obtenha referências — tanto as fornecidas pela agência QUANTO as suas próprias por canais paralelos
3
Peça estudos de caso onde o trabalho deles gerou resultados
4
Tenha equipes internas chave (incluindo finanças e compras) entrevistando e avaliando a agência
5
Faça seus parceiros internos se sentirem responsáveis pelo sucesso da integração da agência
“Quando os stakeholders sentem propriedade, os resultados melhoram drasticamente”
⚖️
Matriz de Decisão: Interno vs. Agência
| Fator | Manter com Agência | Internalizar |
|---|---|---|
| Escala | Taxas são administráveis | Taxas excedem o custo de montar uma equipe |
| Aprendizado Entre Clientes | Canal muda rápido, agência vê tendências entre clientes | Canal é maduro, pouca mudança |
| Ritmo de Mudança | Indústria evoluindo rapidamente — agência se mantém ágil | Indústria estável — equipe interna dá conta |
| Profundidade de Integração | Integração leve necessária (ex.: tracking de SEM) | Integração profunda com produto necessária (ex.: SEO) |
Insight principal: Meta usa uma agência para busca paga apesar de ser uma empresa de tecnologia — porque o aprendizado entre clientes, o ritmo de mudança e o baixo valor de integração tornam isso a decisão certa.
“Leve a decisão entre interno versus agência externa a sério. Quando estive envolvido em um projeto onde levamos isso a sério, nunca nos arrependemos — quando não fomos tão cuidadosos, nos arrependemos. Desfazer uma relação assim é difícil e custoso.”
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Checklist de Referência Rápida
- Definiu os requisitos para cada tipo de agência
- Stakeholders internos chave se sentem investidos no sucesso
- Processo de licitação competitiva executado
- Referências verificadas por canais paralelos (não apenas as fornecidas pela agência)
- Equipe de engenharia / tecnologia conheceu e aprovou a agência técnica
- Equipe de marca conheceu e aprovou a agência criativa
- Compras está incluído desde o início do processo
- Avaliou interno vs. agência nas quatro dimensões